一个成功的线上公司要扩张通常需要外包订单执行，这对于那些通过亲自管理而建立公司的初创企业来说是很重要的一步。第三方物流中心（3PL）可以避免操作成本过高带来的负担和风险。然而，要找到合适的订单执行伙伴是一个极具挑战性的商业决策，它可以帮助企业取得成功，亦可能摧毁一个公司的未来。根据最近佐治亚理工学院(Georgia Institute of Technology)一项研究表明，美国只有不到30%的仓库能有效运转。

　　4个关键因素以帮助在线企业决定适合自己未来发展并取得成功的第三方物流中心（3PL）

　　3PL流程早在实际订单执行之前就开始了。该仓库需要接收来自制造商的货物，存储商品并为交付给客户做好准备。仓库能否处理商业模式所需工作？对其它公司的订单执行处理模式相类似吗？针对这些问题，企业管理人员应和第三方物流管理人员就从收货到发货的整个订单执行周期进行讨论。

　　询问仓库能否处理分装货板以及较小的出货量。根据2017年供应链仓储配送中心运营调查，超过一半的美国配送中心无法处理货板，小箱子以及拆分箱的混合情况。同时向3PL询问与类似零售商合作订单执行的全过程，以敏锐判断该仓库能否提供本企业所需的正常服务水平。

　　除了完成订单和发货，还要考虑退货的情况。根据统计网站Statista2017年的一份报告显示，近28%的企业需要花费大约两周的时间才能将退货商品加回存货清单中去。（根据康姆斯科（ComScore）的研究，考虑到约30%的电商购物会要求退货，而其中81%的购物者希望退货能简单，快速，易操作，因此这个数据并不算高。）公司管理人员应要求第三方物流中心对退货过程进行演练，内容包括如何处理顾客犯的一些错误，如缺失出货标签，商品标签以或包装标签等等。

　　还有一些工作虽小，但对企业帮助极大。除了检查第三方物流的一些相关材料外，企业主还可以通过从所选择的3PL的当前客户那购买产品对其进行测试，直接感受购买与交付体验。

　　当今电商环境中，每个流程都依赖于无缝连接的数据流以及坚实可靠的信息技术基础设施。因此企业应了解3PL能否轻松适应企业的发展和壮大，这一点是十分重要的。

　　Statista最近的一项调查发现，只有55%的企业对第三方物流中心的IT能力感到满意。企业所选择的的3PL应是在使用最新技术的仓库，并确保该技术能够支持企业所需的工作流。

　　其次，还需了解所选择的3PL是否通过第三方仓库管理系统（WMS）将信息技术进行了外包。基于旧平台或者技术外包运作的物流仓库是存在风险的。一方面，老旧的技术很难适应新的电商平台，也难以与未来的第三方市场进行整合；另一方面，技术外包会提高整合成本，且该调整总是要传递到零售商，这时将会拉长订货至交货的时间以及启动计划的时间。

　　有些第三方物流中心即使拥有先进的信息技术以及高科技自动化，称职且先进，但他们的成功还取决于其管理人员。因此，企业家们应考虑自身是否充分信任该仓库团队能为他们完成每日所需工作，或他们对意外事件的相关反应。

　　UPS（调查网站）一项调查报告显示，市场中65%的退货都是错误订单执行的结果。准确的订单执行可为零售商节省不必要的开支。

　　从长远角度来看，当前价格最低的3PL可能会让企业耗费更多成本。企业家应确保自己所选的3PL拥有安全系统，并签署能够检查对方员工及临时员工的协议。据保守估计，美国每年仅货物失窃这一项就给零售商造成了高达300亿美元的损失。因此，企业主应考虑与3PL的整体关系，找到一个既通情达理又富有能力的团队来外包订单执行。

　　虽然成本是一个重要因素，但如果仓库没有达到上述任何一点，价格也就毫无意义了。例如，如果仓库没能准确追踪你的库存，那么任何可视储蓄都会在丢失的商品中不见。根据GS1标准数据（GS1 Standards data）统计，零售库存的平均准确率只有63%

　　一家合格的物流仓库会在为你企业服务过程中询问一长串问题，以确定其中所有的潜在成本。因此，了解自己的企业业务并就所有变量进行有效沟通是至关重要的，其中包括产品如何进入仓库、零售商将储存多少、以及零售商将如何展示商品等等。

　　同时，订单执行仓库也是需要赚钱的。如果物流伙伴没能合理定价，并且在为企业服务过程中处于亏损状态，那么它对服务的关注度就会降低。而一个基于菜单式的价格模型则能使正在扩张的零售业了解更多未来业务增长该有的预期。在公司还未获得可供分析的数据前，拥有未知数据的初创公司和企业应花费更多。当需求发生变化，相应的定价也会随之改变。

　　要选择一个正确的订单执行中心绝非易事。这时要求企业家们提前做好背景调查，以及向对方提出合适的问题，这样一来不仅可以节约开支还能清除企业未来发展的障碍。

　　Boxzooka总部位于美国新泽西州，卫星业务遍布全国。这家物流中心拥有国际上岸价技术以及获得允许的自有仓库管理系统，业务集中于为在线零售商提供物流服务。布朗丹（Brendan）在国内外运输、物流及配送方面拥有近20年的经验。他意识到当今市场正在进行整合，创造了更多的竞争机会以及更多定制解决方案的需求，为实现一流的管理和技术解决方案，他创办了Boxzooka。

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