1、 完善物流仓储运营模式，使工作顺利进行

　　2、 减少物流仓储环节，降低物流仓储成本

　　4、 为商户提供准确、及时、安全、高效的仓储服务；采用现代储

　　运技术降低储运成本，为公司带来最大利润

　　5、 实现统一仓储、统一组货、统一配送、统一管理、统一调

　　员三、 仓储车运输操作员流程 员

　　入库 检查 合 库 存 保格 管（6S） 出库 检查 合

　　客户下 订单 职责： 信息员 准确及 时将订 单信息 反馈给 仓储部 和送输 部 职责： 库管员 严格验 收货物 入库， 不合格 的禁止 入库 按照 6S 管理标 准保管

　　货物。 出库时 核对检 查并记 录详细 信息 职责： 市内配 送员要 及时安 全的将 货物送 到客户 手中； 区外转 运要选 择最佳 承运商 及时跟 踪货 物。准 确、安

　　全、及 时的将 货物送 达目的 地； GPS 全 程跟踪 货物， 出现问 题及时 处理。 职责： 货物存 储结算 仓储 费，货 物安全 到达目 的地结 算运 费。 客服进

　　行客户 回访， 调查客 户满意 度

　　主要任务 发出准确订 单信息，通知 仓库将货物 入库 做好入库前 的准备：核对 货物信息；安 排仓储场所； 制定储存策 略、储位货架 的安排

　　仓库管理员 接到入库手 续按照规定 货位存储货 物，保证安全 准确。入库 时，检验员必 须查点货物 的数量、规 格、包装等， 如发现货单 不符或质量 问题等，不得 办理入库手 续，放入待检 货区，经检验 不合格的一 律退回。 盘点员根据 货物实际情 况和公司要 求进行定期

　　出库管 理： 出库检验 员 出库管理 员

　　不定量盘点、 定期定量盘 点、不定期定 量盘点、不定 期不定量盘 点。对盘点出 现问题的及 时查找原因 并上报。仓库 管理员按照 6S 管理标准 管理仓库货 物。 1.销售出库： 出库管理员 接到出库单 后，通知仓管 员分货拣货 备到发货区 准备出货。检 验员经过检 验货物信息

　　理 货 专 转员 运 员 专员 员 车辆

　　合格后签字 确认通知配 送中心发货. 2.移库调拨： 库管接到出 库单检验无 误按要求出 库 发货信息员 接到出库单 后，汇总核对 货物信息制 作发货单据

　　主要任务 信息员接到出 库发货信息， 核对货物信息 制作发货清单 并通知运输部 做好配送准备

　　理货员按照发 货单清点货 物，分出市内 送货和转运货 物，安排装车 货位准备装 车，如有异常 货物将货物放 入待发货区通 知营运中心进 行及时处理； 配送员按照发 货单分单拣货 准备送货。 转运专员根据 转运货物信 息，选择最优 转运货站，进 行货物交接和 单据交接及运 输途中货物跟 踪

　　车辆调度中 心： 车辆调度员 司机

　　营运中心： 营运质量专 员 客服

　　车辆调度员： 统一安排车 辆、安排司机； 司机按照货物 地址选择合理 运输路线配送 货物，保证货 物安全到达客 户手中。 司机将货物送 达客户手中后 将账单交给财 务中心，会计 进行账单汇 总，回单汇总 和回单发放， 出纳结算各种 费用。 货物到达目的 地后营运质量 员进行运输时 效和质量检

　　部门 人 员 岗位职责、职能 考核标准 人数

　　配 送 理 货 1. 拣货、分货、集 1. 货 物 发 5-10 中心 专员 货、出货、缺货 出准确率

　　处 理 、 单 据 验 损率最低

　　收、损坏等级判 3. 出 入 库

　　定 、 退 回 货 源 货物对接

　　配 送 1. 市区内货物直 1. 货 物 送 5-10 专员 送，保证货物安 达 准 确

　　2.市区周边、各旗 性，保证 县及其他省外转 市内送货

　　运，要选择安全可 1-2 小 时

　　流货物跟踪、单据 2. 货 物 事

　　3. 第 三 方 物 流物流运输情况

　　营 运 营 运 1. 寻 找 长 期 合 作 1. 第 三 方 2-5 质 量 质 量 第三方物流公司， 物流公司

　　中心 专员 谈判及合同的制 的知名度

　　辆 管 理 系 统 ； 3. 快、运价

　　度，组织物流人员 2. 路 由 、

　　4.营运事故处理、 3. 质 量 事

　　中心 专员 排，拖车、叉车使 性、及时

　　备用车辆 3.司机 配送 2.叉

　　车辆的日常维护、 2. 运输 路

　　及时到达目的地。 3. 货物 配

　　信 息 订 单 接收 商户送达的 1. 订 单 准 2-5 中心 员 客户订单、商情反 确率 2.部

　　单 据 运单系统录入、货 1. 单 据 录 2-5

　　处 理 物条码扫描、条码 入准确率

　　员 的编订、单据打 2. 单 据 录

　　财 务 会计 定时进行财务预 1. 财 务 预 2

　　记录。与金融账务 性、成本 公司的对接。 最低性；

　　2. 账 单 汇 总要准确 不作虚假 帐。

　　出纳 对当天的运费、代 运费、代 2 收款，燃油费等资 收款结算 金结算，客户的代 准确及时 收货款要及时发 性 放到客户手中。

　　装卸部 库工 叉车司机 拖车司机 堆垛机司机

　　1.货物入库检查验收 2.货物入库上架，货 位安排 3.与信息部对接，货 物信息核对

　　1.货物日常保管，包 括：防火、防盗、防 潮等、卫生安全管 理、储货补位、货架 拖车等设备安排管 理 2.库存盘点 3.库区备货，提前预 警通知

　　1.库区内外货物的搬 运装卸 2. 协助库区 组长上架下架盘点 等 1.入库出库上架配货 2.定期对车辆进行日 常的维护和保养

　　1.严格认线 收货物入库， 不合格品不 得 入 库 2. 合 理安排货物 上架入位，保 证货物摆放 安全、明显、 合 理 3. 货 物 信息核对准 确 1.卫生安全管 8-20 理按照 6S（整 理、整顿、清 扫、清洁、安 全、素养）管 理标准执行 2.库存盘点按 要求定期定 量或定期不 定量等盘点 方式严格认 线.对库区货物 不足或有质 量问题及时 汇报提前预 警 货 物 搬 运 装 5-10 卸的合理化

　　1.按照要求货 5-10 物堆放、上架 准确无误 2.保证装卸车 辆正常运行

　　出库部 出库管理员 信息部 信息员

　　1.出库货物检验，货 物信息核对、数量核 对 2. 与 运 输 部 货 物 交 接、财务部仓储费对 接 3.出库单据整理、汇 总、审核

　　1.商户入库单据、出 库单据的制作，货物 信息的汇总核对 2.与仓储运输部的对 接，入库信息与发货 信息的通知 3.与商户的信息对接

　　1.严格认线 验出库货物， 保证货单相 符，不得多出 少出货物 2.货物交接准 确，签字确 认，出现问题 落实到责任 人； 3.单据整理、 汇总、审核准 确认线 单据制作打 印与实际货 物信息相符， 避免出错；定 期对货物信 息汇总核对 2. 提 前 发 出 入库信息、出 库信息和发 货信息，方便 仓储部门作 准备 3.对商户货物 信息定期核 对，如出现产 品批次、名称 等变动及时 更改并通知 仓储部门；仓 库货物信息 有变动及时 通知商户

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