从“企业上门”到“服务上门”丨盛泽企服中心“换位跑”解决真问题
优化营商“软环境”，打造发展“硬实力”，今年以来，盛泽镇聚焦“换位跑一次”，以“切身体验”精准梳理卡点、痛点，书写优化营商环境与提升民生温度的两张“答卷”。2月24日，盛泽镇召开金融企业座谈会，围绕助力盛泽民营企业健康发展等议题，探索创新金融服务举措，助力全镇纺织产业健康有序发展。
2月26日，盛泽镇召开“提升营商环境、提高服务品质”主题座谈会，深入探讨纺织产业振兴，助推民营经济发展。
这两次会议均由盛泽镇企业综合服务中心牵头召开，邀请商（协）会，化纤、织造、后整理等企业代表，以及环保、安监等政府执法部门参会。目的只有一个：营造优质的营商环境，为企业减负增效。
今年以来，盛泽镇企业综合服务中心积极部署“换位跑一次”，转变思路、找准症结，从“企业上门”到“服务上门”，有效推动服务企业提质增效。其中，仅这两场会议就梳理出难点、堵点问题超20处，协助解决企业关心事项8项。
记者了解到，做好“加减法”，是这两场会议的核心。其中，“加法”是积极推出“加大对企业的信贷支持”“利率实行蕞大优惠”等措施，通过创新金融政策，有效助力企业发展；“减法”是直击“企业有机更新后喷水织机指标能否增加”“白名单企业能否减少非必要的执法检查”等问题，探索更好的解决路径，真正惠及盛泽民企发展。精准的企业诉求，为政府上门服务提供了有力支持。“过去，企业在办事过程中遇到问题，需要‘跑’材料，有时难以一次性办成，这影响了部分企业的满意度。”盛泽镇企业综合服务中心相关负责人说，今年以来，该中心将“换位跑一次”作为优化营商环境的关键抓手，主动与商（协）会、企业、金融机构等“面对面”，“上门”服务，在深化“全方位代理、全过程代办”服务机制的基础上，探索建立“寻找问题－分析问题－解决问题”的工作闭环机制。从“企业上门”到“服务上门”的转变，是视角转换，更是换位思考。目前，盛泽镇企业综合服务中心已举办各类培训、座谈、讲解等赋能活动超80场，累计收集问题建议超150条，推动解决企业群众关切事项超100项。
下一步，盛泽镇企业综合服务中心将以《盛泽镇推进新型工业化三年行动计划》为导向，结合“换位跑一次”行动，围绕企业培育赋能、诉求问题化解等职能展开工作，强调从企业视角看营商环境政策落地效果，聚焦企业的难点和痛点，真正做到“无事不扰，有求必应”，切实帮助企业解决实际问题，不断优化营商环境，“跑”出企业群众的满意度和获得感。
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